Étiquette de base des chambres d’hôtes pour les clients

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Une chose attrayante à propos des auberges avec petit-déjeuner est leur service chaleureux et plus personnalisé. L’hospitalité est au cœur de ce type d’activité et les clients réservent une certaine auberge en fonction de la qualité du service d’accueil qu’ils souhaitent obtenir. Certains clients souhaitent partager une salle commune tandis que d’autres veulent avoir de l’intimité pour leurs effets personnels. Ils ont également la possibilité de dîner avec d’autres invités ou de se faire servir les plats directement à leur porte.

Quelle est l’étiquette de base que chaque client doit connaître à chaque fois qu’il s’enregistre dans ce type d’établissement ?

• Communiquer. Il est important de discuter ou de communiquer certaines choses avec le personnel de ces auberges car elles offrent diverses commodités et services selon les besoins de chaque invité.

Fournissez des détails sur les préférences de chambre, les allergies alimentaires, les restrictions alimentaires et autres demandes spéciales avant de rester. N’oubliez pas de divulguer les détails d’arrivée et de départ afin qu’ils puissent avoir un enregistrement organisé des invités qui arrivent.

Lors de la célébration d’un anniversaire ou d’un anniversaire, informez-en les aubergistes à l’avance. Certains d’entre eux offrent des surclassements gratuits en fonction de la célébration. Par exemple, ils servent des chocolats et du vin mousseux à ces invités.

• Vous pouvez sauter le petit-déjeuner qu’ils servent. Bien que manger avec d’autres clients soit l’un des avantages amusants qu’ils offrent, les aubergistes comprendront généralement si leurs clients veulent sauter leurs repas. Lors de l’enregistrement dans des établissements plus petits avec des places limitées, tout plan de saut du petit-déjeuner doit être coordonné à l’avance avec l’un des membres du personnel afin que le siège réservé puisse être ouvert à d’autres.

• En savoir plus sur leurs politiques concernant les vols retardés et les enregistrements tardifs. Les aubergistes comprennent les raisons des incertitudes de voyage telles que les embouteillages et les retards de vol, mais assurez-vous de les contacter lorsque l’un d’entre eux se produit.

• Vérifiez leur politique relative aux animaux de compagnie. Les auberges de petit-déjeuner ont diverses règles lorsqu’il s’agit d’amener des animaux de compagnie. Certains le trouvent parfait alors que d’autres ne le permettent strictement pas.

• Soyez honnête, surtout quand quelque chose est renversé dans la pièce. Dans le cadre de la conformité du service client, les aubergistes n’ont pas le droit de blâmer ou de faire honte à leurs clients pour avoir renversé quelque chose dans leur chambre. Racontez-leur immédiatement l’incident afin qu’ils puissent nettoyer la pièce immédiatement.

• Entamez une conversation avec d’autres voyageurs. L’un des avantages de séjourner dans ces auberges est la possibilité d’entamer une conversation avec d’autres clients tout en prenant le petit-déjeuner. C’est une bonne occasion d’en savoir plus sur les destinations touristiques de la région et de partager des expériences communes. Ce faisant, assurez-vous de rester à l’écart de sujets tels que la politique et la religion, car d’autres invités peuvent provenir d’endroits ou de pays où il existe une croyance différente sur ces deux choses.

• Demandez les meilleurs sites à visiter et des idées d’activités. Habituellement, les aubergistes en savent plus sur les endroits à visiter dans la région que leurs invités. Profitez-en pour leur demander conseil sur d’autres itinéraires potentiels à visiter. Ils sont plus qu’heureux de fournir ce qu’ils savent en donnant des livres, des brochures, des dépliants et d’autres documents utiles. Certaines auberges avec petit-déjeuner ont également de petites bibliothèques pour aider les voyageurs à atteindre d’autres destinations et à faire des activités passionnantes.



Source by Terence Zweni